优质的药学服务成效需要足够的服务时间保证
2018-03-23 孙华君 上海市儿童医院药学部 主任药师 药事管理
满意度调查是当前各行各业通行的做法,是评估和提高服务质量的重要手段。分析近年民众对药房窗口服务满意度调查内容发现,不满意项目中对“窗口排队长”提及的少了,对“没有充分交代清楚药品用法用量”关注的越来越多了。是我们药师发药速度提高了?非也!是民众对健康的关注增加了!是对医疗过程的规律认识更加清楚了!对我们药师提供的服务需求转变了!我们包括执业药师在内的全社会药师要及时认识到这个转变的意义,及时改进
作者:孙华君 上海市儿童医院药学部 主任药师
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#药学服务#
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谢谢分享学习了
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现在药物严格按照说明书应用
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学习了受益匪浅
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了解了解.继续关注
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