管理医院 你需要一套更加安全有效的移动护理工作站系统
2017-09-12 王喜英 医院管理论坛报
如何研发一套安全有效、贴近临床护理需要的移动护理工作站系统？作为管理者，该制定哪些相关的制度、管理细则以及操作流程，保证运行过程中的护理安全？
目前，多家医院已将信息化很好地运用到临床，信息化为护理事业发展插上了腾飞的翅膀，方便护理工作的同时，也为护理安全、提升护理质量增加了安全筹码。
那么，如何研发一套安全、有效、更贴近临床护理工作需要的移动护理工作站系统？作为管理者，该制定哪些相关的制度、管理细则以及操作流程，保证运行过程中的护理安全？如何有针对性地进行培训确保每位护理人员娴熟地运用？
护理信息化是发展所需
随着信息化发展，移动护理信息系统在临床护理工作中的应用，越来越被管理者所接受，它方便、快捷、小巧、便于携带、操作性和实用性强，保证了护理安全，规范了护理行为，增强了护理人员法制意识，对护理工作带来的便利优势日趋明显。河南省新乡市中心医院基于 Android（兼容IOS）操作系统，以医院现有的医院信息系统为基础，以智能手持移动设备为硬件，配合无线局域网络技术，研发了自建模式的移动护理工作软件系统。2014年做到全院临床科室全覆盖，为护理安全性提供了强有力的保证。在移动护理软件系统研发过程中，护理人员的配合对软件系统的设计制作起到了关键的作用，使其更贴近医院临床护理工作需要，更符合本院护理工作流程。应用过程中护士适应快，更易接受，易推广。而在研发、推广中的管理保证了运行中临床护理工作的安全性。
研发中的护理作用
组成护理部领导下的研发团队并进行培训
选定重症患者多，工作量大，工作内容涉及面广的神经外科做试点，并从科室挑选护理骨干，以护士长为核心组成研发小组。另外，要与工程师对接，接受试点科室的培训，使护士们掌握配合要点。
与工程师沟通并提出需求
1.专人负责，查询相关资料，了解发展动态。
2.与软件公司人员讨论、沟通，向工程师介绍日常护理工作的程序与标准等。
3.对系统设计提出思路及要达到的目的。首先是以责任护士的日常工作程序为中心呈现移动护理工作系统，实行智能提醒、结果查询，满足以病人为中心的信息查询功能，达到以安全为目的的质量控制。界面满足信息查询、各种操作的信息提示、医嘱处理系统及身份识别、护理文书录入、便于管理和统计。并对关键环节提出具体要求：液体未输入、正在输入、输入完毕以不同颜色区分；护理文书书写将已记录的条目和未记录的条目要区分开；做皮试时，可设定观察结果的提醒。
护理人员参与信息测试
护理人员参与的信息测试内容包括：软件系统的试用、信号测试、腕带信息测试、瓶贴的设计与试用、手持终端的选用、打印机的选用。在进行各种功能测试的过程中，应记录问题，与工程师、护士长、管理人员进行沟通、反馈、修改，然后再测试、反馈、再修改，反复进行。历经7个月时间完成了初步的设计和升级。在神经外一科进行了软件试运行3个月。
选试点科室
在性质相近科室试行软件功能使用过程中进行跟进，不断完善软件功能。运行稳定后分批次推广。每批3～4个科室。
研发和推行中的管理作用
建立管理构架
建立以主管院长、护理部领导下的信息管理体系，以护士长为主要成员的信息管理小组。
建立信息管理制度，进行质量控制
1. 制定 《移动护理工作站管理制度》《手持移动护理终端管理细则》《移动护理工作站使用中的应急预案》、《移动护理工作站使用规范》《移动护理工作站执行护理技术操作流程》 等管理制度及操作流程，保证护理模式更新过程和实行过程中的护理安全。
2.在推行过程中制定 《移动护理系统上线准备项目清单》《移动护理系统（治疗部分）上线程序》，以指导协助科室上线。
3.护理信息化管理小组定期对各科室护理信息化系统的运用进行督导检查，跟踪流程落实情况，并随时搜集临床对信息系统的需求、意见，和信息科沟通，提交改进方案，不断改进、完善系统。
注重推广过程中的培训
1.职能部门联合对研发科室及试点科室进行培训信息科、护理部、医务处联合录制视频培训资料，对每位护士、医生进行管理制度、操作方法、质控方法等方面的全员培训，培训内容包括《医生医嘱开立说明》《使用移动终端操作流程》及《移动终端使用》等。
2.以研发科室及试点科室为基地，对推广科室进行培训对准备上线的科室，组织医生护士反复观看视频，组织学习移动护理工作站管理制度、管理细则、应急预案、使用规范以及护理技术操作流程等管理制度及操作流程。到已上线的科室学习，已上线科室护理人员作为教员，进行一对一操作培训。
作者：王喜英
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#护理工作#
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谢谢分享.学习了
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不错的.学习了.谢谢分享!
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学习了受益匪浅
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