昨天下午，我召集两位我的硕士研究生喻子儒和贺俊霖，来讨论下一个月的研究工作与方向。我对他们提出了：一是要开展医院“人才树”培养及关注后备人才接力行动的应用评价问题；二是在医院开展JCI评审以来，对医院的工作与应用成效进行评价。这其中发生了一些颇有意义的对话，在此记录一二：
Y：当前医改背景下，中国的医院管理亟待创新，需要通过不同的创新成果来解决中国的医院管理问题，比如医院的人才培养和医疗质量管理，就是我们面临的两个最大的医院管理难题。小贺到人事科去工作学习一个月，就可以彻底地了解医院“人才树”工程培养的方式、方法和意义。小喻到JCI办公室工作学习一个月，则可以系统地了解医院开展JCI评审的方法及特点，这为你们研究生论文的准备及其参与医院管理实践与研究，都具有重要的意义。
H：老师，那么我的研究如何起步？
Y：首先需要系统地学习和了解医院人才培养的有关规定、方法和路径。另外，还需要了解医院“人才树”工程的构建及其特点，这方面可以看一下我院人手一本的“人才树”工程小册子，就可以详细了解这方面的要求。其次，你还可以分析一下医院在近3-5年来，各级各类人才科研创新和技术创新的研究情况，并且要思考一下医院为何要特别提出关注后备人才接力行动？这一行动的做法和意义是什么？我们要用研究的眼光来看待工作，要用科学的方法来评价成效。
H：能否说明一下关于培养方法的分析比较？
Y：举个例子来说，将医生送到国外优质医院学习进修半年以上，这是很多医院常用的人才培养方法。事实上，这一培养方法并不是对每一类人才都适用和有意义的。对于一名刚进入医院几年的年轻医生来说，他们的首要任务应该是参加好医院的继续教育学习，尽快掌握临床技能和专科技术，要向老师学习，向上级医生学习。同样，对于50岁以上的学科带头人和科主任来说，这一方法也是弊大于利的。所以说，这一方法最主要适用于35-45岁的后备学科带头人和后备人才的培养。他们具备了吸取国际先进技术的临床能力、外语水平和转化条件，回来以后可以实现自己的技术跨越与技术创新。
H：那么在研究中需要注意哪些问题呢？
Y：一是要用系统、全面的眼光来看待事物的本质和规律；二是要用数据说话，数据是最能反映科学性的一个符号；三是要试图用工具来进行测量和评价；四是要面向未来、面向应用、面向持续改进，来进行研究。
Yu：老师，我到JCI办公室，如何开展自己的研究工作？
Y：我们医院在过去的两年中，通过自身的努力通过了JCI评审，其实通过这一国际评审，不仅给我们医院带来了水平与能力的金字招牌，更重要的是它引导我们用科学的眼光和国际化的视角来审视我们医院管理的质量和效果，并动态性地循迹追踪我们问题的产生根源及其防范措施。JCI评审其实也是一个医院管理国际化和科学化的过程。
Yu：我的研究如何起步？
Y：一是要系统学习一下JCI的五版和六版标准。二是要认真地学习我们自己撰写的《JCI思维》一书，这里面揭示了我们通过JCI评审以后，对于JCI的做法、意义和重点的再认识，特别是对于中国医院管理界许多共性的问题有许多的帮助和有益的思考。三是要实地了解JCI评审对我们医院医疗质量管理和护理管理所带来的深刻变化和具体做法。通过以上三方面的学习，你就有了一个良好的研究基础。
Yu：我的研究从哪些方面开始？
Y：一是从关注患者安全的角度来分析和认识六大国际患者安全目标在医院管理中的重要性，以及如何抓好这六项重点工作的关键点和问题点；二是重点进行JCI评审前后，医院医疗质量管理和护理管理相关数据的对比和分析；三是讨论和研究在JCI评审后的背景条件下，医院医疗管理和护理管理的适合方法及其评价；四是要对JCI所倡导的医护质量持续改进的模式进行研究，用科学的工具来分析不同的方法之间会有怎样的差异和区别，如根因分析和FMEA模型，究竟适合医院管理的哪些方面等等。
总之，你们两位的研究工作不仅对你们的研究课题会有帮助，而且对于中国的医院院长和医院管理者们也会有很大的参考价值，这就是我们所说的要用研究的眼光来做医院管理的意义和内涵。
作者：易利华
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#创新#
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#医院管理#
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很好！！！
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学习了谢谢分享。
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好东西学习了！
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