一位护士的感动：患者的爱与医生的爱
2015-12-03 天津市南开医院 杨巾俪 中国医师协会
在南开医院，我以一名护士的身份穿梭在急诊病房。每天，我和同伴们重复地做着本职工作，一天、一个月、一年，日子慢慢走过，彼此从陌生变得熟悉和默契，一起体会着成长的喜悦、忙碌后的疲惫和充实、遇到问题时的苦恼和无助。爱弥漫在平日的点滴中，珍藏在生命的记忆里。在这里，有医德高尚技术高超的医生，有善良能干的护士，从他们的言行中，我真切地扑捉到了人性中的真善美，相信着人世间到处存在真情。可今天，我对他们的赞
在南开医院，我以一名护士的身份穿梭在急诊病房。每天，我和同伴们重复地做着本职工作，一天、一个月、一年，日子慢慢走过，彼此从陌生变得熟悉和默契，一起体会着成长的喜悦、忙碌后的疲惫和充实、遇到问题时的苦恼和无助。爱弥漫在平日的点滴中，珍藏在生命的记忆里。在这里，有医德高尚技术高超的医生，有善良能干的护士，从他们的言行中，我真切地扑捉到了人性中的真善美，相信着人世间到处存在真情。可今天，我对他们的赞美只到这儿，因为在医院还生存着另外一种角色，就是患者和家属。他们的故事同样充满了爱，同时可以给予你的工作和人生带来启迪。
某年冬天，正值晌午，我正坐在电脑前画体温单，突然一阵门响，咯吱、咯吱，“请问这是急诊病房吗？应具体去哪儿办住院？”略带软绵、低沉的声音在门缝中传来。我下意识的起身，一个跨步来到门前把门拉开，“恩，这儿是，请进来说话。”只见她有点儿木讷地走进来，身上带着一股凉气，圆嘟嘟的脸，厚厚的嘴唇，老实忠厚刻在面庞。目光眺向她背后不远处，有位坐着轮椅的阿姨，耷拉着脸，嘟着嘴巴，眼睛眯成缝，很是不精气。“您应该去、、、办住院手续。”我把地址告诉清楚后，她焦灼地左右转了转身，眼珠扫向她的老母亲，不知所措，此时，我察觉到她很明显的不安。“您放心去办住院，我会先把阿姨安置到病床上的。”我的话让她像抓住了救命稻草一样急忙地点头连说：“好、好，谢谢、太感谢了，我这儿就去。”她走了，我推着轮椅把病人送到病床，她们有着相似的脸，只是病人行动起来笨笨拙拙的，只会说一个字，类似ma的音。或许因为从骨子里散发的朴实会使人不自主地产生同情，这家人在我心底留下了印象。后来得知，她们是相依为命的母女俩，母亲得过胃癌，做过胃切除手术，一次突发的脑梗，又使母亲身体僵硬，言语也不利落了，女儿为了照顾母亲，只好暂且放弃眼前的工作，全身心守在病床前。故事讲到这，主人公的境况和遭遇会使人心生怜悯，一段时间可怜二字一直萦绕在我的脑回里，可后来的一件事情，丰富了我的看法，不再仅仅有可怜之感。
有一天，我去给患者灌肠，刚推开房门，她小声地对我说：“她刚睡着，麻烦您小声儿关门。”我轻手轻脚地进来，轻声说道：“我现在需要给她灌肠，可不可以准备一下。”她满脸认真地对我说：“再等等吧，她好久没睡这么香了，让她多睡会儿，您别着急。”当时，我确实有点着急，心里想着还有好些事情等我去做，本希望每件事都能够按部就班地完成，自然带点儿不耐烦地说：“现在已经很晚了，要不就现在灌肠吧。”她看出了我的情绪，可并没有计较，只是憨厚地嘴角上扬，笑嘿嘿地对我说：“我知道您忙，就多体谅一下我们吧，她能有个觉儿很不容易，希望您能理解，大概下午五点的时候，如果她还没醒，我就叫醒她再给她灌肠，好吗？”简单的话语沿空气穿过耳膜铿锵有力地直达我心底，瞬间被点醒了，有时，我们容易一头扎进自己的事，机械地执行医嘱、盲目地干活，忽略了病人的感受，脱离了以病人为中心的服务本质。但家属和病人对我们委婉地提醒，我们应该欣然接受、理性思考，把它变成改善护理服务质量的良好锲机。就这样，我明白了什么，停顿了几秒，然后爽快地答应了一句：“好，待会儿她醒了，您再叫我。”
念着这件事，我若有所思地回到护士站。时间会因为忙碌而变得飞快，快到五点，家属如约地来叫我，“我们准备好了，您受累过来吧。”我随着她的话微微一笑，心想：这个人蛮靠谱的。我麻利地跟着她未落的话音答道：“好，我这儿就去。”我兴致勃勃地拿着准备好的物品来到病人床前，望见她惺忪的双眼，维尼熊似的可爱气质，我发自内心的笑了。“妈，护士来给您灌肠了，您现在已经很棒了，这次再配合一下，咱们就又进步了。”“是啊，阿姨，您侧一下身。”我紧跟着女儿的话。果真，她依靠自己的力气颤颤巍巍地摆好了位置。“真棒。”这次，我和女儿异口同声地发了声。我小心翼翼地调整着灌肠液的高度，女儿半蹲在床旁，一手揉搓着母亲的手，一手稍用力的触摸着母亲一侧脸颊，眼珠挑向上努力挣脱眼镜片对视野的遮挡，盯着我，平静地对我说：“前两天她还只能数到六，今天就能数到九了，嘿嘿嘿。”然后眼神又转向母亲，知足地看着她，像母亲凝视嗷嗷待哺地孩子一样。我楞了一下，弱弱地回了一句：“哦，挺好。”此后的几十秒，我的心、我的思维凝固在了空气中，我没再随机迎合她的话，静静地等待灌肠液缓慢流尽，一秒、、、三十秒、、、“好了，灌肠后尽量多待几分钟。”“恩，好，谢谢。”我俩默契地把病人躺平，盖好被子。彼此微笑示意后，我离开了病房，低着头迈着沉重地步子，内心久久不平静。是的，这份血浓于水的亲情和她们对生命平和乐观的态度，既让人为之心酸，也会为之触动。
其实，幸福有时很简单，就是有个人永远陪在你身边爱着你，为你的生命注入乐观和平和，而我们要做的就是不辜负这份爱。我们能够用自身生命的灵气去挽救受伤垂危的患者，见证她们一点一滴地恢复生机，不辜负患者和家属给予的信任和生命之托，这就是为医者的幸福。此刻，这对母女成为了羡煞旁人的对象，也在感化着从医者的心灵。
的确，我们是幸运地，在日复一日的工作中，我们能够用爱付出着，也在被爱感动着、洗涤着。在医患矛盾越发激烈的今天，有效沟通会事半功倍，愿意倾听和彼此理解是实现良好有效沟通的基础，而贯穿于始终的是心中的爱，有我们的爱、也有患者和家属的爱。在平凡琐碎的工作中，应善于发现美和不足，用善言抚慰患者、用善行帮助患者，赢得患者和家属的理解和尊重，使他们更愿意配合我们的工作，从而实现医患和谐的繁荣发展。
（来源：中国医师协会；作者：天津市南开医院 杨巾俪）
作者：天津市南开医院 杨巾俪
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在此留言
好文章，值得收藏
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爱心
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付出关爱，收货感谢，呵呵，突然想起了一句话，“也许起初上帝创造强者的目的是为了扶持弱者，但人毕竟是人，记忆会淡，于是强者忘了义务，而弱者忘了感恩。”
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好棒
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:-Do_O
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