实行医事服务费后互联网+医键服务费将如何定价

2017-04-22 佚名全球医生组织

未来几年，互联网+远程医健咨询服务的价格体系变化趋势将取决于政府如何完善监管体制。医保和商保的参与也将会助力远程医健服务费用合理化进程和普及互联网+医健服务。

目前的情形是部分省市将远程医疗会诊服务和互联网+医疗服务纳入到医保了，而大部分互联网+医健咨询服务基本上免费或自费议价。社会有偿服务价格体系不明确既是国情，也是惯例。我们习惯了摸着石头过河！

19世纪初，有位伟人指出“社会服务的合理价格体系应当体现出服务人员的劳动价值和付出。”尽管时间进入了21世纪，该观点仍适用我们关注的议题——远程医疗服务费。

先看看互联网+医健咨询市场化成熟的美国。在那里，无论称之为远程医疗或互联网+医健咨询、或互联网医院服务，其核心也都是利用互联网+平台和远程通讯技术，根据客户需求，提供必要的专业咨询服务(On—DemandTelehealthService)。

远程医疗服务或互联网+医健咨询不是治病新药或新方案，而是强化医疗保健服务的创新传输模式之一。前题条件是针对刚性需求客户。

近年来，越来越多的医院、互联网技术企业和刚需客户群体意识到了互联网+医疗服务的特殊优势，即：什么情形下好用且实惠？比如说，老人或慢病患者有点儿不舒服，先远程咨询一下，比带着老人跑趟医院或社区诊所方便得多！如果小孩子不慎摔断胳膊腿或外伤，互联网咨询一下，家长更方便。

根据最新权威市场报告，针对远程医疗或互联网+医疗服务费用，随着人们对互联网+服务便捷性的认可、专业可信度的增加呈现上升趋势。这对那些苦熬多年的远程医疗服务机构和互联网+咨询平台是利好消息。

该报告还指出，远程医疗服务市场竞争态势是牵制服务费用波动的核心因素。互联网+咨询服务仍处于完善现有技术和健全自我生态环境过程中。其中代表性机构包括：Teladoc、DoctoronDemand和AmericanWell等。他们在推动市场化进程的同时，积极游说将远程医疗或互联网+医疗服务纳入到美国联邦医保体系中。

目前全美有多达640家互联网+医健咨询和远程医疗专业服务公司，相比而言，国内仅有40多家称自己为"互联网医院"，但却有数十倍于美国的刚需服务市场，我们是否太过于保守了？

由于互联网+医健咨询服务属于低技术门槛的专业性辅助服务，多数是微小创业公司或公立医院+私营技术机构模式，相信还会有更多创业小公司踏入该领域。市场规模化发展或专业化/专科服务仍处于低价竞争，甚至免费抢占地盘的初始阶段。

根据上述市场报告同比结果，2017年互联网+远程医疗服务其价格体系增长约为3.5%。主要是那些大型企业或跨国公司意识到为员工提供远程医疗或互联网+医健咨询，体现了对员工的福利，客观上也降低了员工因病缺勤率。

未来几年，互联网+远程医健咨询服务的价格体系变化趋势将取决于政府如何完善监管体制。医保和商保的参与也将会助力远程医健服务费用合理化进程和普及互联网+医健服务。

截止到2017年初，全美30个州和华盛顿特区均要求商业医疗保险必须覆盖远程医疗服务，诸如居家医疗护理和远程监测等。从商保服务来看，互联网+远程医健咨询服务已经得到了实际验证是安全有效的专业化服务，特别是对那些慢病和老龄患者群体，更是值得深入探究最佳应用场景和疾病分类服务的。

国内纠结的问题是，互联网+远程医疗服务，谁是提供服务的“主体机构”？是医院？还是互联网技术公司？这让商保机构踌躇不前了。

作者：佚名

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